你有没有遇到过这种情况?明明在美团看到评分4.8分的餐厅,结果去了发现菜品分量少得可怜;或者订了个特价酒店,到店才发现要额外付"清洁费"。最近好多粉丝私信问我:"新手怎么在美团上避坑啊?""那些月销9999+的店真的靠谱吗?"今天咱们就掏心窝子聊这个事。
说实话啊,现在美团查得比前几年严多了。不过就像菜市场总有漏网之鱼,平台上确实还藏着些打擦边球的商家。先别慌,记住这句话:没有找不到的套路,只有不会看门道的人。
先说个真实案例。我朋友上个月在美团看到个烧烤店,人均30还送啤酒,结果到店发现每串肉就指甲盖大小。后来仔细看评论区才发现,最新20条评价全是"图片仅供参考"的差评。所以说啊,看店铺别光盯着评分,这叁个地方更要命:
记得去年有个奶茶店被扒皮吗?他们家美团页面用的居然是台湾某品牌的宣传图,结果被眼尖网友发现杯身濒辞驳辞根本对不上。
现在商家都学精了,差评能删就删。不过真实好评和刷单评价还是有区别的,教你叁招识破:
刷单评价的特征: ?? 带九宫格精修图 ?? 用词像写小作文 ?? 集中在某几天爆发
真实评价的特征: ?? 照片有生活场景 ?? 会具体说某道菜 ?? 时间分布较均匀
比如说,你要是看到某个店铺突然在3天内多了200条带"环境优雅服务贴心"的五星好评,十有八九是刷的。现在更隐蔽的刷单团还会故意写几个"上菜慢"之类的缺点,显得更真实。
这个问题我被问过不下五十次。其实平台有套智能风控系统,不过总归是人设计的程序。去年有个做代运营的朋友跟我说,现在最流行的套路是"借壳重生"——被封的店铺换个营业执照重新上架,连菜单都照搬。
要是你真碰上疑似违规店铺,记住这两个杀手锏:1. 直接打美团客服电话说"我要投诉商家虚假宣传"2. 在订单页面选择"举报商家"时勾选"存在欺诈行为"
有个粉丝就是靠这招,去年成功让3家黑心火锅店下架,还拿到了赔偿金。不过要注意保留好聊天记录和现场照片,现在美团客服处理这类投诉快多了,基本24小时内会给反馈。
最后说点实在的,这些都是我用真金白银买来的教训:1. 写着"无需预约"却要现场排号2小时2. 特价房其实是最差的角落房间3. 团购套餐里的"时价菜"最后算钱翻倍4. 美发店的"总监档"其实是新手练手5. 宠物店的"免费体验"最后强卖用品
上个月我去试了个网红理发店,美团写着"总监剪发68元",到店才说总监只在周叁上班。这种套路现在特别多,建议提前打电话确认。
小编观点:其实现在美团监管严了很多,建议大家还是选择老店或者连锁品牌。那些看着太划算的,多半藏着猫腻。记住,天上不会掉馅饼,就算掉了也可能是馊的。
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